Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop raxxo.shop (nachfolgend „Shop“) abgeschlossen werden.
(2) Vertragspartner ist RAXXO Studios - Norman Meyer, Prenzlauer Berg 17, 10405 Berlin, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“). Der Anbieter ist Einzelunternehmer im Sinne des deutschen Handelsrechts.
(3) Diese AGB gelten für den Kauf von physischen Waren (insbesondere Print-on-Demand-Produkte), digitalen Produkten (Software, Downloads, Claude Code Skills) sowie für SaaS-Abonnements (RAXXO Studio App).
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail (Auftragsbestätigung) annimmt oder die Ware liefert bzw. den digitalen Download bereitstellt.
(4) Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht gespeichert und ist dem Kunden nicht zugänglich. Der Kunde erhält die Vertragsdetails per E-Mail.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR). Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben (Kleinunternehmerregelung). Der Hinweis „inkl. MwSt.“ entfällt daher.
(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.
(3) Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Checkout angezeigt. Die Zahlung erfolgt über die von Shopify bereitgestellten Zahlungsmethoden.
(4) Bei digitalen Produkten und SaaS-Abonnements wird der Kaufpreis sofort bei Bestellung fällig.
§ 4 Lieferung
(1) Physische Produkte (Print-on-Demand): Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 12 Werktage. Die Produkte werden nach Eingang der Bestellung individuell gefertigt und über den Produktionspartner (Printful) versendet. Genauere Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt und hängen von Lieferadresse und Versandart ab.
(2) Digitale Produkte: Nach erfolgter Zahlung erhält der Kunde den Download-Link unverzüglich per E-Mail. Die Bereitstellung gilt als erfolgt, sobald die E-Mail mit dem Download-Link an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet wurde.
(3) SaaS-Abonnements: Der Zugang zur RAXXO Studio App wird unmittelbar nach Zahlungseingang freigeschaltet.
§ 5 Widerrufsrecht
(1) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie auf unserer separaten Widerrufsbelehrung-Seite.
(2) Bitte beachten Sie folgende Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
- Print-on-Demand-Produkte: Als individuell angefertigte Waren sind diese gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie nach Kundenspezifikation hergestellt werden.
- Digitale Produkte: Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert.
§ 6 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.
(2) Bei physischen Waren beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung. Der Kunde hat bei Mängeln das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
(3) Offensichtliche Mängel (z.B. Transportschäden) sind dem Anbieter unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, anzuzeigen. Die Geltendmachung weitergehender Gewährleistungsansprüche bleibt hiervon unberührt.
(4) Bei digitalen Produkten gewährleistet der Anbieter, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Bereitstellung der Produktbeschreibung entspricht. Technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z.B. Inkompatibilitäten mit dem System des Kunden), stellen keinen Mangel dar.
§ 7 Haftungsbeschränkung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden.
(3) Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
§ 8 Digitale Produkte (Lizenzbedingungen)
(1) Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
(2) Der Kunde darf das digitale Produkt auf eigenen Geräten installieren und nutzen. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder ein Weiterverkauf des Produkts oder von Teilen davon ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht gestattet.
(3) Der Anbieter behält sämtliche Urheber- und geistigen Eigentumsrechte an den digitalen Produkten. Der Kauf begründet kein Eigentum am geistigen Eigentum.
(4) Download-Links sind zeitlich begrenzt gültig. Bei technischen Problemen mit dem Download kann sich der Kunde an help@raxxo.shop wenden.
§ 9 SaaS-Abonnements (RAXXO Studio)
(1) RAXXO Studio wird als Software-as-a-Service (SaaS) in verschiedenen Abo-Stufen angeboten. Die jeweils gültigen Leistungsumfänge und Preise sind auf der Preisseite im Shop einsehbar.
(2) Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich), sofern sie nicht vor Ablauf des aktuellen Zeitraums gekündigt werden.
(3) Die Kündigung eines Abonnements erfolgt über das Shopify-Kundenkonto des Kunden oder per E-Mail an help@raxxo.shop. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
(4) Eine anteilige Rückerstattung für angebrochene Abrechnungszeiträume erfolgt nicht. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise für Abonnements mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zu ändern. Bestehende Abonnements sind bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums von Preisänderungen nicht betroffen.
(6) Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99% im Jahresmittel. Wartungsarbeiten und höhere Gewalt sind hiervon ausgenommen.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin.
(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.
Stand: März 2026